在統一渡假村內，一共用餐三次，分別是第一天晚餐和第二天的早、午餐，以下的照片全都是第一天晚餐所拍，採自助式。
飢腸轆轆的我，早早就跑到餐廳裡準備就緒，看看菜色及環境，還算OK！食物吃起來也很美味。
正當我吃著東西，我著服務人員時，發現每一個餐廳服務生臉上都沒有笑容，板著一副樸克臉
，不知是否沒有上粧看起來顯得沒精神，衣服還髒兮兮的，這…感覺不像渡假村裡該有的服務品質。
服務生再收盤子時也沒事先詢問是否還要繼續用，就直接把碗盤收走
很不巧的收到同事的空盤時，沒想到放在盤內的刀叉掉了出來，牛排刀不偏不倚的刺中同事的背，同事尖叫了一下，還好刀子鈍鈍的沒受傷，但服務人員只有冷冷的一句「沒事吧！」轉頭就走人了，一句對不起都沒說….
接下來就是現場樂團演奏，聽起來似乎很羅曼蒂克，但這個樂園似乎遲到了，用餐進行到一半時，他們才匆匆的進來開始架設舞台，很不巧的，我們的位置離他們最近。
一開始好奇的邊吃東西，邊看他們組裝行動舞台，忙東忙西的，舞台展開空間還不夠，不好意思的請我們挪一下位子，只好摸摸鼻子照辦。
接下來因為移動東西加上組裝音裝設備，搞到灰塵漫佈在空中，他們怎麼沒有考慮用餐者的心情...讓剛剛覺很很美味的食物，突然難以下嚥，我的額頭冒出了三條線….
而早餐也是採自助式，樣式種類非常多也很可口，對於這樣的早餐沒有太多的意見，但服務生的表情，依舊是樸克臉…
引爆我們最為不滿的是午餐時段，由於前二餐都吃自助式，所以午餐就在包廂內採合菜方式換換口味，而且我們訂桌的價位是選擇渡假村最貴的菜色，怎麼端出來的前幾盤菜色跟昨晚自助餐的菜色，大同小異，心想不會是昨晚別人吃剩的吧！當然飯店怎麼可能那麼惡劣，一切都是我想太多。
每一桌都有叫芭樂與柳橙汁，小朋友通常不愛吃飯，只愛喝果汁，正當小朋友拿起手上的杯子喝時，就跟旁邊的爸爸說：「爸爸杯子是不是有一種怪味道」，爸爸一聞就問大家是否也有聞道這股異味。
每個人的杯子都有一種怪味，只是裝柳橙汁的杯子，味道並不明顯，被濃郁的柳橙味蓋過，我喝的是芭樂汁味道超重，那股噁心的味道竟是蟑螂味，靠！我喝了半杯耶～在場的人全部都不敢動桌上的飲料…小朋友還吵著說要去洗手…
看到這樣的情形，不免請他們主管出面說明，主管也是請了很久才到，我們向他說明杯子有蟑螂味，請他自己喝喝看時，主管拿起杯子聞了聞，看他的表情就知道也有聞到蟑螂味，連解釋都沒有，冷冷的跟在場服務生說「幫他們換杯子」，後就離開了現場，鞠躬道歉的動作也沒有，我們也傻眼了，只能說原來是因為有這樣的主管，才有這樣的員工。
服務生再幫我們換杯子時，說著剛剛的杯子都是全新的，沒人用過，剛從倉庫拿出來，心想該不會連洗都沒洗吧！最後想想還是換紙杯好了，負責這間包廂的服務生說很抱歉我們沒有紙杯，但我們跟另外一位服務生說時，他卻給了我們很多紙杯….
不想當"奧客"的我們向服務生提出剛才開的二瓶飲料應該不能收費吧！服務生說他要去問主管，聽了就不開心，發生這樣的事情，不招待我們飲料就算了，還想叫我們付之前二瓶飲料的費用。
最後得到的答案是每桌扣二瓶飲料錢，之後點的都要收費，真搞不懂飲料也是自家統一出產的，難道做個公關有那麼難嗎？
撇開服務態度不說，他們的餐點還算不錯吃，只是這樣的心情…要我說有多好吃，真的很難開口。
來這兒吃自助式的就好了，訂桌的菜色大家公認沒有自助式來的好，而且訂桌的價錢又比吃自助式來的貴，飲料又要另外加點，不像自助式的可以喝到飽。
泡芙，外頭餐飲部有賣一盒十個120元，在這裡可盡情享用，我一次吃了三個。
打了那麼多的小報告，不知會不會被人暗算
對於統一馬武督渡假村的服務品質與態度，真是打了一個很大的折，如果想要留住人心，我想他們應該還要更加努力吧！希望大家不要遇到像我們這樣的情形才好。
時間：96年7月7日
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